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제목 [바이라인네트워크] 사이버 괴롭힘을 방지하는 인스타그램 신기능  
작성자 아이들과미래재단 작성일 2020.09.15 조회수 4
사업구분 기업사회공헌 사업명 K&F재능장학금

[20.09.15]

 

 

인스타그램이 사이버불링을 방지하는 또 다른 신기능을 내놓는다. 페이스북과 인스타그램은 과거부터 

지속적으로 커뮤니티 가이드라인을 재정비하고 AI로 사이버불링을 방지하는 콘텐츠를 만들어왔다.

 

인스타그램 커뮤니티 가이드라인 작동 원리

인스타그램에는 ‘커뮤니티 가이드라인’으로 부르는 인스타그램 규칙이 있다. 

약관을 따르지 않으면 계정이 비활성화되는 등의 조치를 당한다. 

콘텐츠는 기본적으로는 ‘신고하기’와 ‘AI 탐지’를 통해 가이드라인 위반 여부를 판단하게 되는데, 

이중 신고하기는 자신의 마음에 들지 않는다는 이유로 악용될 소지가 있다. 

따라서 AI가 커뮤니티 가이드라인을 위반하는지 일차적으로 판단한다. 

예를 들어 욕설을 썼더라도 친구끼리 쓰이는 말이거나 신조어의 경우 인스타그램이 특별한 조치를 하지 않는다. 

만약 AI로도 거르기 어려운 사항이 있다면 모니터링 요원이 이를 판단하게 되는데, 

신고자와 피신고자의 계정을 보고 판단하고, 신조어 등에 대해서 교육을 받는 등 복잡한 사안을 거친다고 한다. 

신고자와 피신고자의 계정을 굳이 보는 이유는 신고하기 기능을 통해 사이버 괴롭힘을 하고 있는지를 판단하는 것이다.

 

인스타그램 가이드

만약 자살 암시나 자해 등의 콘텐츠가 발생하면 다른 이들에게 주는 영향을 고려해 

게시물을 숨기고 중앙자살예방센터 등으로 연결하는 기능을 넣고 있다. 

또한, 디지털 웰니스를 위해 중앙자살예방센터, 스테알라파운데이션, 아이들과미래재단 등을 통해 

디지털 웰빙 관련 가이드를 제공한다.